Así mismo, esta percepción es construida a través del contacto directo con la marca en eventos, uso de sus productos o servicios, de lo que se dicen en medios de comunicación y de las opiniones de las personas en plataformas digitales.

El problema hoy día es que con la sobreabundancia de nuevos productos es muy difícil generar una comunicación asertiva y que los usuarios se sientan realmente atraídos por ella. No solo es indispensable conocer a su público o trazar un plan de comunicaciones asertivo o incluso invertir mucho dinero en publicidad, usted debe saber cómo y qué comunicar para que el ROI sea mucho más significativo.

Para lograr esto, es importante que su usuario se sienta identificado con su compañía a través de los atributos que comunique en forma de motivaciones, historias, imágenes y asociaciones que generen beneficios con un valor agregado o diferencial y que por supuesto, usted sea capaz de proveer.

Desde una visión holística de la comunicación, la idea es desarrollar algunas estrategias de Relaciones Públicas y marketing digital, que le permitirán generar ese posicionamiento deseado a un mediano plazo, basado en la propuesta innovadora que le ofrece al mercado, los beneficios a diferentes públicos o sectores de la economía, alcance, expansión, entre otros.

“La clave es el porqué”, la importancia del “Golden circle”

Simon Sinek explica en su libro “La clave es el porqué” la importancia del “Golden circle” y la diferencia entre cómo comunican marcas relevantes, que hoy en día son líderes a nivel mundial y las marcas que simplemente existen.

En el primer círculo defina el porqué de su producto o servicio y cuál es su propósito, de esta manera usted va a recurrir a las necesidades o emociones de su cliente, incluso puede que llegue a generar una necesidad que su público no sabía que tenía. Identifique la voz de su marca y el por qué es tan importante, todos confiamos en aquellos que percibimos con unos valores o creencias comunes a nosotros. Si su cliente se identifica con su marca y con el propósito que esta tiene al ofrecer ese producto o servicio, entonces va a lograr posicionarse y estará en el top of mind de su audiencia a la hora de realizar una compra o solicitar un servicio.

Tenga en cuenta que entre más simple mejor, no se vaya por las ramas o de lugar a confusiones. Mensajes claros, simples y contundentes son los que mayor posibilidad tienen de generar recordación y también tenga en cuenta que lo que comunica tiene que ser real, si ofrece algo que está fuera de su alcance su reputación se verá fuertemente afectada.

Después de encontrar su propósito, pregúntese cómo lo hará posible. Defina qué herramientas o recursos humanos necesita y lo comunique.

Por último, ¿qué hace?, ¿Vende alimentos, productos tecnológicos? ¿Ofrece servicios de atención al cliente? El punto de este círculo dorado es ir de lo complicado a lo simple y así permitirá que su audiencia se identifique con usted, con su producto o servicio y se posicione en el top of mind de su audiencia.

Para muchos, resaltar el producto (¿Qué?) es más importante que el propósito de su marca pero el valor diferencial y el éxito del posicionamiento de marca es generar una necesidad, influir sobre las percepciones de su público, comunicar asertivamente los beneficios de su producto o servicio y generar una acción.