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Una nueva tecnología ha llegado para quedarse. Hoy en día, la existencia de asistentes virtuales cotidianos son fiel el reflejo del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en entornos empresariales. Este concepto se traduce como la…
Hoy en día, el recurso humano es el motor de las empresas. Es tan importante, que puede ocasionar que los indicadores de una compañía crezcan o desciendan considerablemente. ¿A todos nos gustaría contar con el…
Debido a las tendencias tecnológicas y la complejidad de los círculos organizacionales, es necesario anticiparse a los desafios planteados por los nuevos entornos de comunicación dentro de las organizaciones. Si usted está en el área…
Gracias a los distintos canales de comunicación que han surgido en los últimos años, se ha logrado que tanto el cliente como sus usuarios hagan parte activa de algunos procesos internos de las compañías, como…
La forma en la que se percibe y se trata a cada cliente, tanto interno como externo en las organizaciones, define el curso y éxito de la compañía. El valor de un cliente va más…