Las Relaciones Públicas son una rama de la comunicación corporativa que entiende y estudia el proceso de interacción entre la entidad y sus stakeholders externos para vincularse con ellos estratégicamente. A través de diferentes tácticas y planes de acción específicos, interpersonales y corporativos, el PR logra establecer relacionamientos de valor que finalmente permiten el posicionamiento de una marca y su razón de ser mediante la transmisión de mensajes clave basados en sus valores, misión y visión.

Una de sus funciones principales es comunicar los ideales de la compañía y cautivar la percepción de sus públicos de interés para crear una reputación positiva de la misma, de esta manera se satisface la necesidad de las empresas por reflejar sus valores de transparencia y responsabilidad mientras promueve su valor agregado, el que lo hace diferente frente a su competencia y que le permite crear y proyectar un estrecho vínculo con los usuarios.

Las organizaciones deben comprender la opinión pública antes de querer tener una influencia sobre ella. Es por esta razón, que las Relaciones Públicas operan desde la investigación para lograr establecer un plan de trabajo acorde a los objetivos de la compañía, pero bajo las necesidades de sus stakeholders.

Para ello, el PR hace uso de algunas herramientas que logran ser efectivas al ser aplicadas de la forma correcta de acuerdo a la estrategia de comunicaciones establecida, entre ellas podemos identificar, por ejemplo: el lobbying, la organización de eventos, lanzamientos de campañas o servicios, planes de Responsabilidad Social Empresarial y el relacionamiento con los medios de comunicación.

Sin duda, este último se ha convertido en una de las fichas clave para las empresas que a través de la prensa, radio, televisión, el Internet y ahora más que nunca las redes sociales, logran entrar a la conversación mediática para convertirse en referentes y fuentes de información en su sector. De esta manera, el PR no solo posiciona su marca sino que establece su conocimiento y expertise como un valor que atrae la atención de diferentes públicos y al trabajar de manera solida logra generar recordación dándole un mayor nivel de relevancia frente a su competencia.

Sin embargo, lograr tener esa validación por parte de los medios de comunicación, no es trabajo fácil y lleva tiempo, es la construcción de una relación que empieza con el periodista adecuado y el discurso apropiado para lograr ser noticia y mantenerse en el radar.

Es aquí donde encontramos una táctica propia del PR, los comunicados de prensa, una herramienta muy efectiva a la hora de hacer conocer las novedades de las empresas. Sin embargo, muchas organizaciones no saben que es lo que pueden o deberían comunicar, por eso desde Novva Comunicaciones les damos 3 ideas para empezar:

• Novedades. Siempre que está pasando algo nuevo en nuestra empresa (cambios, nombramientos, nuevos servicios, alianzas, crecimiento de la empresa, etc,) o en el sector, es importante comunicarlo. Tener una opinión frente a ello también resulta interesante ya que puede aclarar el panorama para muchos y es una forma de aportar valor frente a los periodistas y público objetivo.

• Investigaciones y estudios propios. Todas las nuevas conversaciones que se puedan crear entorno a hallazgos o información relevante, siempre será bien recibida por los usuarios y debe estar enmarcada en datos, cifras y hechos.

• Eventos. Ya sea que tu empresa este organizando un evento de interés general o que vayas a participar en alguno, debes hacerlo saber. Estos espacios son ideales para generar nuevas oportunidades de negocio, entre más personas lo sepan más asistentes habrá.

Para terminar, quisiéramos contarte otras ventajas que proporciona la implementación de una buena estrategia de PR en tu organización: mejora el posicionamiento SEO de la compañía, es decir, te da mayor visibilidad en el buscador en sitios web, genera credibilidad antes sus stakeholders y te convertirá en un referente, permite el impacto a nuevos públicos potenciales, aumenta tu valor y reputación.

Cuando las empresas logran entender que lo que se proyecta y se dice de su marca se convierte en un factor determinante de decisión en sus clientes, es cuando realmente pueden hallar valor a las acciones de PR que se pueden desarrollar y que se convierten día tras día en un aliado fundamental de los departamentos de publicidad y marketing para lograr una comunicación integral que logré impactar desde todos los campos aportando mayor visibilidad.

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